Frequently Asked Questions

Hoe kan ik een soesje kopen?

Het is heel eenvoudig. Je hoeft alleen maar naar onze online winkel nl.happers.com te gaan, een kijkje te nemen bij de manchetten waarin je geïnteresseerd bent, de maat en de hoeveelheid te kiezen die je wilt en op de knop winkelwagen te klikken.

Onze online winkel leidt je naar een andere pagina. Als u klant bent, hoeft u alleen uw e-mailadres en wachtwoord in te voeren. Als je dat niet bent, moet je een aantal rubrieken invullen met je persoonlijke gegevens.

Dan zie je een ander scherm waar je de verzendmethode kunt kiezen. Na het kiezen moet je op de knop "aankoop afronden" klikken. De laatste stap is de betaling.

Hoeveel verzendmethoden kan ik kiezen?

Gratis verzending, die tussen de vijf en tien dagen duurt voordat je thuis bent.

e kunt de details bekijken op de verzend-en-retour page.

Hoeveel betaalmethoden zijn er?

In onze online winkel zijn er 3 betaalmethoden

1. Creditcard of bankpas.
2. Bankoverschrijving. Als je voor deze betaalmethode kiest, ontvang je een e-mail met het rekeningnummer waarop je de overschrijving kunt doen.
3. PayPal.

Vergeet niet de gebruiksvoorwaarden te accepteren nadat je de betaalmethode hebt gekozen.

Zijn de verzendkosten bij de prijs inbegrepen?

Alle verzendkosten zijn gratis voor ondersteunde landen.

Als we het door jou gekozen artikel moeten maken, wordt de bestelling binnen 10 tot 15 werkdagen geleverd.

Als je al een aankoop hebt gedaan, hoef je je niet opnieuw te registreren. Je hoeft alleen je e-mailadres en wachtwoord in te voeren.

Je moet je registreren als het de eerste keer is dat je een bestelling plaatst.

Hoe lang duurt de levering?

Bij elk product staat de levertijd vermeld, waaraan de levertijd tussen 72 en 96 werkuren moet worden toegevoegd.

Moet ik me registreren om een soesje te kopen?

Als je al een aankoop hebt gedaan, hoef je je niet opnieuw te registreren. Je hoeft alleen je e-mailadres en wachtwoord in te voeren.

Je moet je registreren als het de eerste keer is dat je een bestelling plaatst.

Kan ik soesjes kopen als ik een meubelwinkel heb?

Als je een professionele decorateur bent of je hebt een meubelwinkel, neem dan contact met ons op via het contactformulier onderaan de startpagina en we sturen je een persoonlijk voorstel.

Waar kan ik mijn soesje plaatsen?

Soesjes of zitzakken zijn trendy meubels en geschikt voor elke kamer. Je vindt soesjes voor de volgende ruimtes:

• Poef voor woonkamer
• Puff voor de hoofdkamer
• Poef voor kinderkamer
• Poef voor terras en tuin
• Poef voor tuin
• Puff voor zwembad
• Puff voor gymzalen
• Puff voor wachtkamers van klinieken
• Puff voor wachtkamers van bedrijven
• Puff voor hotelrecepties
• Puff voor recreatieruimtes in hotels (zwembaden en terrassen)
• Puff om te chillen
• Puff voor strandtenten

Voor wie is de soes?

Puffs en pear puffs zijn ontworpen voor het hele gezin. Deze meubels zijn gemaakt in alle maten voor zowel kinderen als volwassenen.

Hoe worden soesjes gemaakt?

Puffs en pear puffs zijn handgemaakt door deskundige handen in textielproductie. Alle puffs zijn met de hand genaaid met dubbele stiksels. Het leer van de poefs is synthetisch en alle prints zijn van hars. De gebruikte bekleding is vlekbestendig. Alle soesjes worden gesneden met behulp van een sjabloon en met de hand genaaid met speciale machines. Deze machines zijn uitgerust met een dikke draad afgewerkt met was. De hoes wordt gevuld met geëxpandeerd brandwerend polystyreen met een hoge terugwinning. Deze bolletjes geven vorm aan de soes.

Wat moet ik doen als mijn soesje zijn consistentie verliest?

Door het gebruik is het mogelijk dat de high recovery geëxpandeerd vuurvast polystyreen bolletjes wat consistentie verliezen. In dat geval hebben we zakken van 70 liter voor je om je puff of perenpuff bij te vullen. Je hoeft alleen maar naar onze online winkel te gaan en je bestelling te plaatsen.

Welke maten soesjes kan ik vinden?

De pofmaten die je in onze online winkel kunt vinden zijn:

• Peer poef volwassen maat, maat XL. De afmetingen zijn: 80 centimeter breed, 80 centimeter lang en 130 centimeter hoog.
• Peer poef volwassen maat, maat XXL, 180 centimeter breed en 120 centimeter hoog.

Kan ik andere pofmaten vinden?

Natuurlijk kan dat. Naast de standaardmaten die we je net hebben verteld, kun je de volgende maten vinden:

• Pofstoel: 75 centimeter breed, 100 centimeter diep en 85 centimeter hoog.
• Puff relax: 80 centimeter in diameter en 70 centimeter hoog.
• Pof fauteuil: 90 centimeter hoog, 75 centimeter breed en 70 centimeter diep.
• Pof sofa 1 zitplaats: 80 centimeter hoog, 70 centimeter breed en 75 centimeter diep.
• Pof sofa 2 zitplaatsen: 80 centimeter hoog bij 140 breed en 75 diep.
• Puff longue fauteuil: 75 centimeter breed, 100 centimeter diep en 85 centimeter hoog.
• Puff junior fauteuil: 70 centimeter breed en 95 centimeter lang.
• Puff divan: 180 centimeter lang, 60 centimeter breed en 45 centimeter hoog.
• Puff om te bouwen tot bed: 62 centimeter hoog, 75 breed en 82 diep in gesloten versie en 130 hoog, 75 breed en 205 diep in open versie.
• Pofdado: 43 centimeter breed bij 43 centimeter hoog.
• Pof sofa junior vleugels: 30 centimeter breed en 50 centimeter hoog.
• Puff bal: 60 centimeter hoog, 60 centimeter breed en 60 centimeter diep.
• Puff bal: 60 centimeter in diameter.
• Pof sofa hart: 85 centimeter breed bij 85 centimeter hoog.
• Puff XXL De grote puff: 180 centimeter breed en 120 centimeter hoog.

Welke materialen worden gebruikt bij de productie van soesjes?

De meeste soesjes worden gemaakt met:

• 80 procent PVC
• 18% polyester
• 2% polyurethaan

Hoe maak ik de soesjes schoon?

Een puf schoonmaken is heel eenvoudig. Gebruik gewoon een vochtige doek met zeep, een wattenstaafje met reinigingsmelk of een kleisteen. Waar je op moet letten is dat je niet met te veel kracht of met schurende sponzen over de stof wrijft. Het is ook niet aan te raden om glasreiniger, alcohol of chloorhoudende oplosmiddelen te gebruiken.

Waar worden de soesjes gemaakt?

Alle soesjes worden gemaakt in Spanje en meer specifiek in de stad Alcoy, Alicante, een gebied met een grote textieltraditie en waar het gemakkelijk is om grote professionals van het snoepgoed te vinden.

Welke modellen soesjes kan ik vinden?

We hebben een grote verscheidenheid aan soesjes. Hier zetten we ze voor je op een rijtje:

• Kinderpuff
• Ronde soes
• Puff kruk
• Fauteuil soesje
• Relax poef
• Pof fauteuil
• Pof sofa 1 zits
• Pof sofa 2 zits
• Fauteuil pof longue
• Puff junior fauteuil
• Puff divan
• Puff converteerbaar in bed
• Puff voor zwembad
• Sport soesjes
• Puff voetbal
• Puff bokshandschoen
• Puff dobbelstenen
• Pof sofa vleugels junior
• Puff kunstleren bal
• Pof sofa hart
• Puff XXL de grote puff

Welke modellen perenzakjes kan ik vinden?

Perenpoefjes vind je in onze online winkel:

• Soepele peer poef kunstleer
• Peer pof buiten
• Peer poef volledige uitrusting
• Veelkleurige peer poef
• 3D ademende peervormige poef
• Peervormige sjaal Route 66
• Peer poef Londen
• Soesje van vlinders met perenprint
• Peer pantoffels
• Perenbladerhout
• Peer Puff knopen
• Peer soes XL blauw
• Peer poef bicolor
• Peer poef Luxe gevlochten
• Pofpeer XL Cowboy bruin

Kan ik gepersonaliseerde soesjes kopen?

Natuurlijk kan dat. Vul gewoon het contactformulier in en neem contact met ons op. We doen je een persoonlijk voorstel en sturen je ook een offerte op maat.

Welke garanties heb ik als ik een puff koop?

Transportgarantie: Al onze zendingen worden gedekt door een verzekering van 100% van de waarde van de goederen.

Als je bestelling schade heeft opgelopen tijdens het transport, moet je dit onmiddellijk aan ons melden en indien mogelijk ook aan de vervoerder.

Als je nog andere vragen hebt, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen naar orders@happers.com of via ons contactformulier.

Distribuyen Ecommerce Group, SL klanten profiteren van de garantie op de artikelen.

Defecten of schade als gevolg van onjuist gebruik of onjuiste behandeling van het materiaal of slijtage veroorzaakt door normaal gebruik ervan, vallen niet onder deze garantie.

In het geval dat het product defect is nl.happers.com zal overgaan tot reparatie, vervanging of vermindering van de prijs van het product volgens de noodzaak van elk geval en gratis.

nl.happers.com zal verantwoordelijk zijn voor het gebrek aan overeenstemming die zich manifesteren in een periode van twee jaar na de levering. De consument en gebruiker moet informeren nl.happers.com van het gebrek aan overeenstemming binnen twee maanden na zich bewust worden van het.

Het verlies van functionaliteit van de artikelen, als gevolg van de beperkingen van hun ontwerp, zijn ook uitgesloten van de dekking van deze garantie.

Raadpleeg het gespecialiseerde advies van onze klantenservice via ons contactformulier.

Wat moet ik doen als ik een klacht heb?

In nl.happers.com werken we voortdurend voor u, het verbeteren van onze service systemen, het versnellen van de levering en zodat u kunt genieten van onze textiel artikelen. Aarzel daarom niet om ons uw klacht te sturen in geval van een eventualiteit via het contactformulier of schrijf naar het adres orders@happers.com.