General Terms and Conditions of Purchase

Online vertrouwen

Ons bedrijf is lid van Confianza Online (vereniging zonder winstoogmerk), geregistreerd in het Nationale Register van Verenigingen Groep 1, Sectie 1, nationaal nummer 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (Spanje). Voor meer informatie: www.confianzaonline.es. Op deze Algemene Voorwaarden is het Spaanse recht van toepassing. Eveneens in overeenstemming met de bepalingen van de Alternative Dispute Resolution Act, informeren wij consumenten dat, als aangesloten entiteit en onder de voorwaarden van de Code of Ethics, gebruikers zich kunnen wenden tot Confianza Online voor de alternatieve beslechting van eventuele geschillen (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Als ze betrekking hebben op elektronische transacties met consumenten, of over gegevensbescherming als ze gerelateerd zijn aan dit gebied, zullen de claims worden opgelost door de bemiddelingscommissie van Confianza Online, die geaccrediteerd is voor de alternatieve oplossing van consumentengeschillen. Als de klachten betrekking hebben op digitale reclame of gegevensbescherming op dit gebied, worden ze voorgelegd aan de reclamejury van AUTOCONTROL.

We herinneren u er ook aan dat u via deze link toegang hebt tot het onlineplatform voor geschillenbeslechting van de Europese Unie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Prijslijsten

Met betrekking tot Belasting over de Toegevoegde Waarde wordt als algemene regel het belastingtarief van 21% toegepast voor het grondgebied van de Europese Unie waar deze belasting van toepassing is.

Betaalmethoden

Alle aankopen kunnen worden betaald met:

• Storting/overdracht.
  

  Maak een overschrijving voor de waarde van de aankoop namens nl.happers.com op de rekening die wij ter beschikking stellen. Het rekeningnummer wordt automatisch verstrekt op het moment dat je de bestelling plaatst. In de overschrijving moet je het ordernummer vermelden; in 24/48h na bevestiging van ontvangst van de overschrijving door onze bank zal je bestelling geactiveerd worden. Het is niet nodig om ons een ontvangstbewijs te sturen, wij sturen je een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van de betaling of je kunt het online controleren in je klantenaccount.

• Paypal.
  

  PayPal is het wereldwijde netwerk voor risicovrije elektronische betalingen dat actief is in meer dan 103 landen en regio's. Met PayPal kunt u veilig online winkelen zonder uw financiële gegevens te delen met een handelaar.

  De eerste keer dat je met PayPal betaalt, word je automatisch geregistreerd voor een PayPal-rekening (gratis). Om de aankoop te voltooien, moet u uw creditcard- of bankpasgegevens invoeren. Uw kaartgegevens worden veilig opgeslagen in uw PayPal-rekening en u kunt uw rekening gebruiken op Happers.nl en andere websites van verkopers die PayPal accepteren.

• Creditcard.
  

  U kunt eenvoudig betalen met uw VISA, Mastercard of Eurocard via de betalingsgateway van Banco Sabadell. Wij hebben geen toegang tot de informatie die u over uw kaart verstrekt. Alleen beveiligde kaarten worden geaccepteerd, dat wil zeggen dat je wordt gevraagd om je te identificeren als de rechtmatige kaarthouder. Elke bank heeft zijn eigen manier om de gebruiker te identificeren. Meer informatie over kaartbeveiliging (3D Secure en Verified by Visa-systeem) vind je op de website van je bank of in je plaatselijke kantoor.
  Nadat je je bestelling in onze winkel hebt geplaatst, leidt het programma je naar de website van de bekende en beveiligde betalingsgateway waar je je kaartgegevens invoert.

  Belangrijk: Aan het einde van het proces brengt onze betalingsgatewaypagina je terug naar onze winkel waar je het bestelproces kunt voltooien.

  Onze betalingsgateway gebruikt SSL-technologie om je informatie te beschermen. Wanneer je een betaling via deze gateway verstuurt, ontvangt de ontvanger bovendien geen gevoelige financiële gegevens zoals je creditcard- of bankrekeningnummer. Op deze manier hoef je je geen zorgen te maken over betalingen aan mensen die je niet kent

  Creditcard fraude is een misdaad en nl.happers.com zal juridische stappen ondernemen tegen iedereen die een frauduleuze transactie maakt in onze winkel.

Verzendmethoden en levertijden

Bestellingen worden rechtstreeks verzonden vanaf nl.happers.com via haar logistieke operators.

De berekening van de verzendkosten gebeurt dynamisch, afhankelijk van de producten in je winkelwagen.

In het geval dat er niemand verantwoordelijk is voor de ontvangst van het pakket op het aangegeven afleveradres, wordt er een bericht achtergelaten met een telefoonnummer dat je moet bellen om te bevestigen hoe laat ze de goederen kunnen afleveren. Het transportbedrijf slaat je pakket ongeveer 10/12 dagen op in hun magazijn voordat ze het terugsturen naar onze faciliteiten.

Als je je aankoop niet binnen de aangegeven tijd ontvangt, moet je contact opnemen met de klantenservice op nl.happers.com. Je kunt hiervoor schrijven naar bestellingen@happers.com of in ons contactformulier. Vanaf het moment dat wij je melding ontvangen zullen wij de nodige stappen ondernemen om uit te zoeken waarom je het niet binnen de afgesproken tijd hebt ontvangen.

Facturatie

Als klanten een factuur aanvragen, ontvangen ze deze elektronisch en als ze deze nodig hebben, kan deze ook op papier per post worden verstuurd.

Garantie

Alle producten die op de website worden aangeboden, hebben de wettelijke conformiteitsgarantie van 4 jaar in overeenstemming met de voorwaarden die zijn vastgelegd in het Koninklijk Wetgevend Decreet 1/2007 van 16 november, dat de herziene tekst van de Algemene Wet voor de Bescherming van Consumenten en Gebruikers en andere aanvullende wetten goedkeurt.

Distribuyen Ecommerce Group, SL klanten profiteren van de garantie op de artikelen.

Defecten of schade als gevolg van onjuist gebruik of onjuiste behandeling van het materiaal of slijtage veroorzaakt door normaal gebruik ervan, vallen niet onder deze garantie.

In het geval dat het product defect is zal nl.happers.com overgaan tot reparatie, vervanging of vermindering van de prijs van het product volgens de noodzaak van elk geval en gratis.

De vermindering van de functionaliteit van de artikelen, als gevolg van de beperkingen van hun ontwerp, zijn ook uitgesloten van de dekking van deze garantie.

In het geval van een defect product moet de verkoper, naargelang het geval, overgaan tot de reparatie, vervanging, prijsvermindering of beëindiging van het contract, stappen die kosteloos zullen zijn voor de consument en de gebruiker.

De verkoper is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat zich manifesteert binnen 3 jaar na levering. Hoewel we deze periode verlengen tot 4 jaar.

De consument en de gebruiker moeten de verkoper op de hoogte brengen van het gebrek aan overeenstemming binnen twee maanden nadat ze zich bewust zijn geworden van het gebrek aan overeenstemming.

Raadpleeg het gespecialiseerde advies van onze klantenservice via het contactformulier.

De geboden contractuele garantie is die uiteengezet in het Koninklijk Wetgevend Decreet 1/2007 van 16 november, tot goedkeuring van de herziene tekst van de Algemene Wet voor de Bescherming van Consumenten en Gebruikers. nl.happers.com reageren op het gebrek aan overeenstemming die zich manifesteren binnen vier jaar na levering, op voorwaarde dat de klant heeft nl.happers.com op de hoogte van een dergelijk gebrek aan overeenstemming binnen 30 dagen nadat hij zich bewust werd van het. In het geval van een defect product, zal de verkoper overgaan tot, in voorkomend geval, reparatie, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van het contract. Dit alles zonder afbreuk te doen aan de bevoegdheden van nl.happers.com om de juistheid van de gebreken, hun oorsprong en het tijdstip van hun verschijning te controleren.

In elk geval, voor de juiste uitoefening van de garantie, moet de klant contact opnemen met nl.happers.com, via e-mail: bestellingen@happers.com binnen een maximumtermijn van 30 dagen na de ontdekking van het defect, en moet de aard van het probleem, het tijdstip en de omstandigheden van het optreden melden. Ook heeft de klant recht op de sanering van het goed volgens de regels van artikel 118 en volgende van de geconsolideerde tekst van de Algemene wet voor de verdediging van consumenten en gebruikers.

Wat de garantie dekt.

Deze garantie dekt elk defect in zowel het materiaal als in de handmatige productie, inclusief naden en ritsen.

Wat het niet dekt.

Deze garantie dekt geen schade veroorzaakt door huisdieren, vlekken, vochtigheid, abnormaal gebruik van het product of scheuren in delen waar geen naden zijn. Elke vorm van verkleuring, noch door permanente blootstelling aan de zon, noch door het gebruik van detergenten of chemische stoffen, wordt niet gedekt door deze garantie. De vulling, hetzij piepschuim of piepschuim, valt niet onder de garantie. Dit is een onderdeel van de puff dat na verloop van tijd en/of gebruik natuurlijk volume of stevigheid verliest. Wij bieden reserveonderdelen zodat je Happers product, wat het ook is, er altijd weer uitziet als de eerste dag.

Hoe meld ik een defect?

Via ons contactformulier: http://nl.happers.com/contact.html

Algemene gegevensbescherming

U kunt hiervoor ons privacybeleid raadplegen in het gedeelte "Privacybeleid".

Wetgeving en jurisdictie (alleen Spanje)

Deze algemene voorwaarden zullen worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de huidige wetgeving in Spanje over dit onderwerp, die subsidiair zal worden toegepast op alles waarin deze niet voorziet. (In principe wet 34/2002 van 11 juli 2002 over informatiediensten en elektronische handel).

Aanpassingen

Distribuyen Ecommerce Group, SL behoudt zich het recht voor om op elk gewenst moment de DIENSTEN aangeboden via de website nl.happers.com te wijzigen, het introduceren of elimineren van bepaalde diensten of inhoud om een betere service te bieden.