- Adres
- Verzending
- Betaling
Heb je hulp nodig?
Verzending en retouren
VERZENDINGEN
Verzendmethoden en -kosten.
De levertijd hangt af van het geselecteerde product.
LEVERINGSPRIJZEN AAN PARTICULIEREN:
Bij HAPPERS vinden we het belangrijk dat u uw bestellingen ontvangt op de manier die u het beste uitkomt. Dit is hoe het werkt:
- Gratis levering op een afhaallocatie : Voor de meeste van onze producten kunt u ervoor kiezen om uw bestelling gratis af te halen op een afhaallocatie naar keuze. Dit is een geweldige optie om je bestelling op te halen wanneer het jou uitkomt. Deze optie wordt alleen weergegeven voor producten die kunnen worden verzonden naar afhaallocaties.
- Thuisbezorging : Als je wilt dat we je bestelling direct bij je thuis bezorgen, kun je deze optie kiezen voor slechts 9€ per product.
Uitzonderingen :
De volgende producten worden gratis thuisbezorgd en kunnen niet worden afgehaald bij een afhaalpunt:
- Alle producten uit de Gamer-zitzak collectie.
- Peervormige zitzak maat XL
LEVERINGSPRIJZEN AAN GESPECIALISEERDE BEDRIJVEN:
Levering binnen Nederland : 9€ per product.
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je hiervan bericht per e-mail.
Als je je aankoop doet en kiest voor betaling per bankoverschrijving, wordt de bestelling pas verzonden nadat we de bevestiging van de betaling hebben ontvangen.
JE MOET OOK WETEN DAT…
In periodes van hoogseizoen (Sales, Black Friday, Kerstmis, Driekoningen, etc..) kunnen bestellingen vertragingen oplopen door het falen van transportbedrijven, beschikbaarheid van producten, etc.. Om dit probleem op te lossen, bieden we een express-leveringsservice met extra kosten die kunnen variëren afhankelijk van de benadering van de datum van de bestelling ten opzichte van de hierboven aangegeven data.
Je bestelling volgen
Controleer de status van je bestelling op elk gewenst moment in het gedeelte Mijn bestellingen. Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, sturen we je ook een e-mail.
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen
Als je je bestelling nog niet hebt ontvangen en de levertijd is verstreken, controleer dan je e-mail. Mogelijk heb je een e-mail ontvangen waarin staat dat je bestelling ons magazijn heeft verlaten.
Je kunt de status van je bestelling controleren in het gedeelte Mijn bestellingen.
Houd er rekening mee dat tijdens de uitverkoop of promoties de levertijden langer kunnen zijn.
Ontvangen artikelen zijn onjuist of defect.
Als je een artikel hebt ontvangen dat defect is of afwijkt van het artikel dat je hebt gekocht, betalen we deze artikelen en de verzendkosten terug zodra we ze in onze magazijnen hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd.
Bekijk de verschillende retourmogelijkheden in het gedeelte Retourneren en ruilen.
RETOURZENDINGEN EN OMRUILINGEN
Uitwisseling
Als je na je aankoop in nl.happers.com niet tevreden bent met een artikel, heb je 30 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om het te ruilen.
Hiervoor geven we je een link naar de website van onze vervoerder om aan te geven hoe je je retourzending wilt doen.
Verpak je artikelen goed, indien mogelijk in de originele verpakking, en voeg de afleverbon bij. Het is belangrijk dat je op dit document aangeeft dat je wilt ruilen en de bijbehorende artikelen.
Geef je pakket aan de vervoerder.
Binnen 14 kalenderdagen nadat we je pakket in ons magazijn hebben ontvangen, wordt je omruiling verwerkt.
Tot slot moet u het volgende formulier invullen om de wijzigingen door te voeren.
Terugtrekking
Elke consument en gebruiker die koopt in nl.happers.com, in overeenstemming met de wet 3/2014 van 27 maart tot wijziging van de herziene tekst van de Algemene wet voor de verdediging van consumenten en gebruikers en andere aanvullende wetten, goedgekeurd door het Koninklijk Wetgevend Decreet 1/2007 van 16 november, kunnen hun herroepingsrecht uitoefenen binnen 30 kalenderdagen zonder de noodzaak van rechtvaardiging.
De herroepingstermijn verstrijkt 30 kalenderdagen vanaf de dag dat de consument en gebruiker of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen daadwerkelijk in bezit heeft gekregen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte brengen van uw beslissing om het contract te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring aan Distribuyen Ecommerce Group, SL via een van de twee beschikbare opties:
- Vul het volgende formulier in dat je hier kunt vinden: HERROEPINGSFORMULIER
- Stuur naar het e-mailadres bestellingen@happers.com en voeg ons ONTBINDINGSFORMULIER bij (hoewel het gebruik ervan niet verplicht is).
Om de herroepingstermijn in acht te nemen, is het voldoende dat de mededeling betreffende de uitoefening door u van dit recht vóór het verstrijken van de termijn wordt verzonden. In geval van herroeping betalen we alle ontvangen betalingen terug. De termijn voor terugbetaling kan 14 kalenderdagen bedragen nadat we uw retourzending in ons magazijn hebben ontvangen. We zullen overgaan tot deze terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel dat werd gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij de consument en gebruiker uitdrukkelijk anders heeft bepaald; in elk geval zullen er geen kosten verbonden zijn aan de terugbetaling. De consument en gebruiker moet ons aangeven, volgens het met ons gekozen communicatiemiddel, hoe hij/zij de terugbetaling behandeld wil zien. Door een van de volgende opties te kiezen:
- De klant brengt het pakket GRATIS naar het dichtstbijzijnde transportpunt waar het wordt geretourneerd.
- Het agentschap haalt het pakket bij je thuis op. Het bedrag dat van de restitutie wordt afgetrokken is € 12 per pakket.
Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor op maat gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde goederen of voor verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en die na levering zijn ontzegeld.
De consument of gebruiker is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling van de goederen dan die welke nodig is om de kwaliteit, de kenmerken of de prestaties ervan vast te stellen.
Terugbetalingen
De termijn voor terugbetaling is maximaal 14 kalenderdagen vanaf het moment dat we je retourzending in ons magazijn hebben ontvangen of totdat de consument het bewijs van terugzending heeft geleverd, afhankelijk van welke voorwaarde het eerst is vervuld. Zodra we de status van de geretourneerde artikelen hebben gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je op de hoogte te stellen. Vergeet niet dat het tegoed zal worden overgemaakt via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.
Algemene voorwaarden
Prijslijsten
Met betrekking tot Belasting over de Toegevoegde Waarde wordt als algemene regel het belastingtarief van 21% toegepast voor het grondgebied van de Europese Unie waar deze belasting van toepassing is.
Betaalmethoden
Alle aankopen kunnen worden betaald met:
- Storting/overdracht.
Maak een overschrijving voor de waarde van de aankoop namens nl.happers.com op de rekening die wij ter beschikking stellen. Het rekeningnummer wordt automatisch verstrekt op het moment dat je de bestelling plaatst. In de overschrijving moet je het ordernummer vermelden; in 24/48h na bevestiging van ontvangst van de overschrijving door onze bank zal je bestelling geactiveerd worden. Het is niet nodig om ons een ontvangstbewijs te sturen, wij sturen je een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van de betaling of je kunt het online controleren in je klantenaccount.
- Paypal.
PayPal is het wereldwijde netwerk voor risicovrije elektronische betalingen dat actief is in meer dan 103 landen en regio's. Met PayPal kunt u veilig online winkelen zonder uw financiële gegevens te delen met een handelaar.
De eerste keer dat je met PayPal betaalt, word je automatisch geregistreerd voor een PayPal-rekening (gratis). Om de aankoop te voltooien, moet u uw creditcard- of bankpasgegevens invoeren. Uw kaartgegevens worden veilig opgeslagen in uw PayPal-rekening en u kunt uw rekening gebruiken op Happers.nl en andere websites van verkopers die PayPal accepteren.
- Creditcard.
U kunt eenvoudig betalen met uw VISA, Mastercard of Eurocard via de betalingsgateway van Banco Sabadell. Wij hebben geen toegang tot de informatie die u over uw kaart verstrekt. Alleen beveiligde kaarten worden geaccepteerd, dat wil zeggen dat je wordt gevraagd om je te identificeren als de rechtmatige kaarthouder. Elke bank heeft zijn eigen manier om de gebruiker te identificeren. Meer informatie over kaartbeveiliging (3D Secure en Verified by Visa-systeem) vind je op de website van je bank of in je plaatselijke kantoor.
Nadat je je bestelling in onze winkel hebt geplaatst, leidt het programma je naar de website van de bekende en beveiligde betalingsgateway waar je je kaartgegevens invoert.Belangrijk: Aan het einde van het proces brengt onze betalingsgatewaypagina je terug naar onze winkel waar je het bestelproces kunt voltooien.
Onze betalingsgateway gebruikt SSL-technologie om je informatie te beschermen. Wanneer je een betaling via deze gateway verstuurt, ontvangt de ontvanger bovendien geen gevoelige financiële gegevens zoals je creditcard- of bankrekeningnummer. Op deze manier hoef je je geen zorgen te maken over betalingen aan mensen die je niet kent
Creditcard fraude is een misdaad en nl.happers.com zal juridische stappen ondernemen tegen iedereen die een frauduleuze transactie maakt in onze winkel.
Verzendmethoden en levertijden
Bestellingen worden rechtstreeks verzonden vanaf nl.happers.com via haar logistieke operators.
De berekening van de verzendkosten gebeurt dynamisch, afhankelijk van de producten in je winkelwagen.
In het geval dat er niemand verantwoordelijk is voor de ontvangst van het pakket op het aangegeven afleveradres, wordt er een bericht achtergelaten met een telefoonnummer dat je moet bellen om te bevestigen hoe laat ze de goederen kunnen afleveren. Het transportbedrijf slaat je pakket ongeveer 10/12 dagen op in hun magazijn voordat ze het terugsturen naar onze faciliteiten.
Als je je aankoop niet binnen de aangegeven tijd ontvangt, moet je contact opnemen met de klantenservice op nl.happers.com. Je kunt hiervoor schrijven naar bestellingen@happers.com of in ons contactformulier. Vanaf het moment dat wij je melding ontvangen zullen wij de nodige stappen ondernemen om uit te zoeken waarom je het niet binnen de afgesproken tijd hebt ontvangen.
Facturatie
Als klanten een factuur aanvragen, ontvangen ze deze elektronisch en als ze deze nodig hebben, kan deze ook op papier per post worden verstuurd.
Garantie
Alle producten die op de website worden aangeboden, hebben de wettelijke conformiteitsgarantie van 4 jaar in overeenstemming met de voorwaarden die zijn vastgelegd in het Koninklijk Wetgevend Decreet 1/2007 van 16 november, dat de herziene tekst van de Algemene Wet voor de Bescherming van Consumenten en Gebruikers en andere aanvullende wetten goedkeurt.
Distribuyen Ecommerce Group, SL klanten profiteren van de garantie op de artikelen.
Defecten of schade als gevolg van onjuist gebruik of onjuiste behandeling van het materiaal of slijtage veroorzaakt door normaal gebruik ervan, vallen niet onder deze garantie.
In het geval dat het product defect is zal nl.happers.com overgaan tot reparatie, vervanging of vermindering van de prijs van het product volgens de noodzaak van elk geval en gratis.
De vermindering van de functionaliteit van de artikelen, als gevolg van de beperkingen van hun ontwerp, zijn ook uitgesloten van de dekking van deze garantie.
In het geval van een defect product moet de verkoper, naargelang het geval, overgaan tot de reparatie, vervanging, prijsvermindering of beëindiging van het contract, stappen die kosteloos zullen zijn voor de consument en de gebruiker.
De verkoper is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat zich manifesteert binnen 3 jaar na levering. Hoewel we deze periode verlengen tot 4 jaar.
De consument en de gebruiker moeten de verkoper op de hoogte brengen van het gebrek aan overeenstemming binnen twee maanden nadat ze zich bewust zijn geworden van het gebrek aan overeenstemming.
Raadpleeg het gespecialiseerde advies van onze klantenservice via het contactformulier.
De geboden contractuele garantie is die uiteengezet in het Koninklijk Wetgevend Decreet 1/2007 van 16 november, tot goedkeuring van de herziene tekst van de Algemene Wet voor de Bescherming van Consumenten en Gebruikers. nl.happers.com reageren op het gebrek aan overeenstemming die zich manifesteren binnen vier jaar na levering, op voorwaarde dat de klant heeft nl.happers.com op de hoogte van een dergelijk gebrek aan overeenstemming binnen 30 dagen nadat hij zich bewust werd van het. In het geval van een defect product, zal de verkoper overgaan tot, in voorkomend geval, reparatie, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van het contract. Dit alles zonder afbreuk te doen aan de bevoegdheden van nl.happers.com om de juistheid van de gebreken, hun oorsprong en het tijdstip van hun verschijning te controleren.
In elk geval, voor de juiste uitoefening van de garantie, moet de klant contact opnemen met nl.happers.com, via e-mail: bestellingen@happers.com binnen een maximumtermijn van 30 dagen na de ontdekking van het defect, en moet de aard van het probleem, het tijdstip en de omstandigheden van het optreden melden. Ook heeft de klant recht op de sanering van het goed volgens de regels van artikel 118 en volgende van de geconsolideerde tekst van de Algemene wet voor de verdediging van consumenten en gebruikers.
Wat de garantie dekt.
Deze garantie dekt elk defect in zowel het materiaal als in de handmatige productie, inclusief naden en ritsen.
Wat het niet dekt.
Deze garantie dekt geen schade veroorzaakt door huisdieren, vlekken, vochtigheid, abnormaal gebruik van het product of scheuren in delen waar geen naden zijn. Elke vorm van verkleuring, noch door permanente blootstelling aan de zon, noch door het gebruik van detergenten of chemische stoffen, wordt niet gedekt door deze garantie. De vulling, hetzij piepschuim of piepschuim, valt niet onder de garantie. Dit is een onderdeel van de puff dat na verloop van tijd en/of gebruik natuurlijk volume of stevigheid verliest. Wij bieden reserveonderdelen zodat je Happers product, wat het ook is, er altijd weer uitziet als de eerste dag.
Hoe meld ik een defect?
Via ons contactformulier: http://nl.happers.com/contact.html
Algemene gegevensbescherming
U kunt hiervoor ons privacybeleid raadplegen in het gedeelte "Privacybeleid".
Wetgeving en jurisdictie (alleen Spanje)
Deze algemene voorwaarden zullen worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de huidige wetgeving in Spanje over dit onderwerp, die subsidiair zal worden toegepast op alles waarin deze niet voorziet. (In principe wet 34/2002 van 11 juli 2002 over informatiediensten en elektronische handel).
Aanpassingen
Distribuyen Ecommerce Group, SL behoudt zich het recht voor om op elk gewenst moment de DIENSTEN aangeboden via de website nl.happers.com te wijzigen, het introduceren of elimineren van bepaalde diensten of inhoud om een betere service te bieden.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik een soesje kopen?
Het is heel eenvoudig. Je hoeft alleen maar naar onze online winkel nl.happers.com te gaan, een kijkje te nemen bij de manchetten waarin je geïnteresseerd bent, de maat en de hoeveelheid te kiezen die je wilt en op de knop winkelwagen te klikken.
Onze online winkel leidt je naar een andere pagina. Als u klant bent, hoeft u alleen uw e-mailadres en wachtwoord in te voeren. Als je dat niet bent, moet je een aantal rubrieken invullen met je persoonlijke gegevens.
Dan zie je een ander scherm waar je de verzendmethode kunt kiezen. Na het kiezen moet je op de knop "aankoop afronden" klikken. De laatste stap is de betaling.
Hoeveel verzendmethoden kan ik kiezen?
Gratis verzending, die tussen de vijf en tien dagen duurt voordat je thuis bent.
e kunt de details bekijken op de verzend-en-retour page.
Hoeveel betaalmethoden zijn er?
In onze online winkel zijn er 3 betaalmethoden
- Creditcard of bankpas.
- Bankoverschrijving. Als je voor deze betaalmethode kiest, ontvang je een e-mail met het rekeningnummer waarop je de overschrijving kunt doen.
- PayPal.
Vergeet niet de gebruiksvoorwaarden te accepteren nadat je de betaalmethode hebt gekozen.
Zijn de verzendkosten bij de prijs inbegrepen?
Alle verzendkosten zijn gratis voor ondersteunde landen.
Als we het door jou gekozen artikel moeten maken, wordt de bestelling binnen 10 tot 15 werkdagen geleverd.
Als je al een aankoop hebt gedaan, hoef je je niet opnieuw te registreren. Je hoeft alleen je e-mailadres en wachtwoord in te voeren.
Je moet je registreren als het de eerste keer is dat je een bestelling plaatst.
Hoe lang duurt de levering?
Bij elk product staat de levertijd vermeld, waaraan de levertijd tussen 72 en 96 werkuren moet worden toegevoegd.
Moet ik me registreren om een soesje te kopen?
Als je al een aankoop hebt gedaan, hoef je je niet opnieuw te registreren. Je hoeft alleen je e-mailadres en wachtwoord in te voeren.
Je moet je registreren als het de eerste keer is dat je een bestelling plaatst.
Kan ik soesjes kopen als ik een meubelwinkel heb?
Als je een professionele decorateur bent of je hebt een meubelwinkel, neem dan contact met ons op via het contactformulier onderaan de startpagina en we sturen je een persoonlijk voorstel.
Waar kan ik mijn soesje plaatsen?
Soesjes of zitzakken zijn trendy meubels en geschikt voor elke kamer. Je vindt soesjes voor de volgende ruimtes:
- Poef voor woonkamer
- Puff voor de hoofdkamer
- Poef voor kinderkamer
- Poef voor terras en tuin
- Poef voor tuin
- Puff voor zwembad
- Puff voor gymzalen
- Puff voor wachtkamers van klinieken
- Puff voor wachtkamers van bedrijven
- Puff voor hotelrecepties
- Puff voor recreatieruimtes in hotels (zwembaden en terrassen)
- Puff om te chillen
- Puff voor strandtenten
Voor wie is de soes?
Puffs en pear puffs zijn ontworpen voor het hele gezin. Deze meubels zijn gemaakt in alle maten voor zowel kinderen als volwassenen.
Hoe worden soesjes gemaakt?
Puffs en pear puffs zijn handgemaakt door deskundige handen in textielproductie. Alle puffs zijn met de hand genaaid met dubbele stiksels. Het leer van de poefs is synthetisch en alle prints zijn van hars. De gebruikte bekleding is vlekbestendig. Alle soesjes worden gesneden met behulp van een sjabloon en met de hand genaaid met speciale machines. Deze machines zijn uitgerust met een dikke draad afgewerkt met was. De hoes wordt gevuld met geëxpandeerd brandwerend polystyreen met een hoge terugwinning. Deze bolletjes geven vorm aan de soes.
Wat moet ik doen als mijn soesje zijn consistentie verliest?
Door het gebruik is het mogelijk dat de high recovery geëxpandeerd vuurvast polystyreen bolletjes wat consistentie verliezen. In dat geval hebben we zakken van 70 liter voor je om je puff of perenpuff bij te vullen. Je hoeft alleen maar naar onze online winkel te gaan en je bestelling te plaatsen.
Welke maten soesjes kan ik vinden?
De pofmaten die je in onze online winkel kunt vinden zijn:
- Peer poef volwassen maat, maat XL. De afmetingen zijn: 80 centimeter breed, 80 centimeter lang en 130 centimeter hoog.
- Peer poef volwassen maat, maat XXL, 180 centimeter breed en 120 centimeter hoog.
Kan ik andere pofmaten vinden?
Natuurlijk kan dat. Naast de standaardmaten die we je net hebben verteld, kun je de volgende maten vinden:
- Pofstoel: 75 centimeter breed, 100 centimeter diep en 85 centimeter hoog.
- Puff relax: 80 centimeter in diameter en 70 centimeter hoog.
- Pof fauteuil: 90 centimeter hoog, 75 centimeter breed en 70 centimeter diep.
- Pof sofa 1 zitplaats: 80 centimeter hoog, 70 centimeter breed en 75 centimeter diep.
- Pof sofa 2 zitplaatsen: 80 centimeter hoog bij 140 breed en 75 diep.
- Puff longue fauteuil: 75 centimeter breed, 100 centimeter diep en 85 centimeter hoog.
- Puff junior fauteuil: 70 centimeter breed en 95 centimeter lang.
- Puff divan: 180 centimeter lang, 60 centimeter breed en 45 centimeter hoog.
- Puff om te bouwen tot bed: 62 centimeter hoog, 75 breed en 82 diep in gesloten versie en 130 hoog, 75 breed en 205 diep in open versie.
- Pofdado: 43 centimeter breed bij 43 centimeter hoog.
- Pof sofa junior vleugels: 30 centimeter breed en 50 centimeter hoog.
- Puff bal: 60 centimeter hoog, 60 centimeter breed en 60 centimeter diep.
- Puff bal: 60 centimeter in diameter.
- Pof sofa hart: 85 centimeter breed bij 85 centimeter hoog.
- Puff XXL De grote puff: 180 centimeter breed en 120 centimeter hoog.
Welke materialen worden gebruikt bij de productie van soesjes?
De meeste soesjes worden gemaakt met:
- 80 procent PVC
- 18% polyester
- 2% polyurethaan
Hoe maak ik de soesjes schoon?
Een puf schoonmaken is heel eenvoudig. Gebruik gewoon een vochtige doek met zeep, een wattenstaafje met reinigingsmelk of een kleisteen. Waar je op moet letten is dat je niet met te veel kracht of met schurende sponzen over de stof wrijft. Het is ook niet aan te raden om glasreiniger, alcohol of chloorhoudende oplosmiddelen te gebruiken.
Waar worden de soesjes gemaakt?
Alle soesjes worden gemaakt in Spanje en meer specifiek in de stad Alcoy, Alicante, een gebied met een grote textieltraditie en waar het gemakkelijk is om grote professionals van het snoepgoed te vinden.
Welke modellen soesjes kan ik vinden?
We hebben een grote verscheidenheid aan soesjes. Hier zetten we ze voor je op een rijtje:
- Kinderpuff
- Ronde soes
- Puff kruk
- Fauteuil soesje
- Relax poef
- Pof fauteuil
- Pof sofa 1 zits
- Pof sofa 2 zits
- Fauteuil pof longue
- Puff junior fauteuil
- Puff divan
- Puff converteerbaar in bed
- Puff voor zwembad
- Sport soesjes
- Puff voetbal
- Puff bokshandschoen
- Puff dobbelstenen
- Pof sofa vleugels junior
- Puff kunstleren bal
- Pof sofa hart
- Puff XXL de grote puff
Welke modellen perenzakjes kan ik vinden?
Perenpoefjes vind je in onze online winkel:
- Soepele peer poef kunstleer
- Peer pof buiten
- Peer poef volledige uitrusting
- Veelkleurige peer poef
- 3D ademende peervormige poef
- Peervormige sjaal Route 66
- Peer poef Londen
- Soesje van vlinders met perenprint
- Peer pantoffels
- Perenbladerhout
- Peer Puff knopen
- Peer soes XL blauw
- Peer poef bicolor
- Peer poef Luxe gevlochten
- Pofpeer XL Cowboy bruin
Kan ik gepersonaliseerde soesjes kopen?
Natuurlijk kan dat. Vul gewoon het contactformulier in en neem contact met ons op. We doen je een persoonlijk voorstel en sturen je ook een offerte op maat.
Welke garanties heb ik als ik een puff koop?
Transportgarantie: Al onze zendingen worden gedekt door een verzekering van 100% van de waarde van de goederen.
Als je bestelling schade heeft opgelopen tijdens het transport, moet je dit onmiddellijk aan ons melden en indien mogelijk ook aan de vervoerder.
Als je nog andere vragen hebt, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen naar bestellingen@happers.com of via ons contactformulier.
Distribuyen Ecommerce Group, SL klanten profiteren van de garantie op de artikelen.
Defecten of schade als gevolg van onjuist gebruik of onjuiste behandeling van het materiaal of slijtage veroorzaakt door normaal gebruik ervan, vallen niet onder deze garantie.
In het geval dat het product defect is nl.happers.com zal overgaan tot reparatie, vervanging of vermindering van de prijs van het product volgens de noodzaak van elk geval en gratis.
nl.happers.com zal verantwoordelijk zijn voor het gebrek aan overeenstemming die zich manifesteren in een periode van twee jaar na de levering. De consument en gebruiker moet informeren nl.happers.com van het gebrek aan overeenstemming binnen twee maanden na zich bewust worden van het.
Het verlies van functionaliteit van de artikelen, als gevolg van de beperkingen van hun ontwerp, zijn ook uitgesloten van de dekking van deze garantie.
Raadpleeg het gespecialiseerde advies van onze klantenservice via ons contactformulier.
Wat moet ik doen als ik een klacht heb?
In nl.happers.com werken we voortdurend voor u, het verbeteren van onze service systemen, het versnellen van de levering en zodat u kunt genieten van onze textiel artikelen. Aarzel daarom niet om ons uw klacht te sturen in geval van een eventualiteit via het contactformulier of schrijf naar het adres bestellingen@happers.com.
Betalingsproces
Even geduld...
We zijn de bestelling aan het verwerken.
In geval van problemen met de geselecteerde betaalmethode, sluit dit vakje en selecteer een andere betaalmethode.